【线下门店】疫情期间单销售破千万富安娜社群营销实现业绩逆增长

    疫情期间单销售破千万富安娜社群营销实现业绩逆增长

场关门、门店歇业、交通停运……消费者禁足，日常采购全部网上进行，线上业务加速运转，需求紧俏，这为新零售创造了极大的增长空间，同城配送快递服务带来最佳机会。

见微知著，一场疫情，让富安娜看到了新零售领域的巨大增长空间——用户消费习惯一旦形成，即使疫情过后也仍将保持活跃，为今后发展创造机会。

2月初门店受疫情影响，大部分业绩几乎为零。疫情当前，物流受困，想要突破重围一定要转变固有思维，充分利用互联网，融合线上线下，积极拥抱新零售。富安娜打破传统门店开门才能营业的束缚，开展全民换新节的线上让利活动，组织线下实体门店开展微信社群零售，同城配送，提供无接触服务，进入了全员营销时代。

私域流量构建，社群营销助力业绩逆增长

疫情期间线下门店歇业，富安娜利用经营社群营销的私域流量管理，基于导购与客户的信任关系，持续链接人、经营人和服务人的理念，组建超级社群，开启线上营业模式。鼓励导购们利用微信与顾客进行线上需求沟通，导购们用日常经营的个人微信关系，建立以门店为中心的客户关系社群网，通过强关系的社交裂变，实现快速拉新。一周时间内，共建设1270多个社群，每个社群平均人数不少于300人，同时在线人数达到37万人次。

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